Chính Sách
Bảo Mật big86

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, big86 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu mà big86 có thể thu thập:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi người dùng đăng ký tài khoản tại big86, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

1.2 Thông tin tài chính

Trong quá trình nạp tiền và rút tiền, big86 thu thập các thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch, bao gồm: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), tên chủ tài khoản và số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). big86 không bao giờ lưu trữ thông tin mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP của người dùng.

1.3 Dữ liệu hoạt động

Khi người dùng sử dụng nền tảng big86, chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu hoạt động bao gồm: lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi, thời gian tham gia, tần suất đăng nhập, và hành vi điều hướng trên website. Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và đáp ứng yêu cầu của chương trình chơi có trách nhiệm.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật

Hệ thống big86 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi người dùng truy cập nền tảng, bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ thiết bị và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu kỹ thuật này phục vụ mục đích bảo mật, phòng chống truy cập trái phép và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

big86 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được công bố trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu tại big86:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi các thắc mắc của người dùng qua live chat, email hoặc Telegram.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản, thông tin chương trình khuyến mãi và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi đặt cược bất thường, phát hiện multi-accounting, bot tự động và các hoạt động phi pháp khác trên nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi khi cần thiết.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại big86 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản big86.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email tiếp thị khuyến mãi), big86 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của big86, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.

Người dùng có quyền yêu cầu big86 cung cấp thông tin chi tiết về cơ sở pháp lý cụ thể áp dụng cho từng hoạt động xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ qua email [email protected].

big86 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, big86 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số trò chơi tại big86 được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm độc lập. Trong những trường hợp này, dữ liệu kỹ thuật và lịch sử cược liên quan đến các trò chơi cụ thể có thể được chia sẻ với nhà cung cấp đó theo phạm vi cần thiết để vận hành trò chơi.

4.3 Cơ quan pháp luật

big86 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội, bảo vệ an ninh hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của big86 và người dùng khác.

4.4 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

big86 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên ngoài (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật). Các nhà cung cấp này chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

big86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ big86 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — big86 không bao giờ có thể xem mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu nhạy cảm như số CCCD/CMND và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm ở tầng cơ sở dữ liệu.

5.2 Kiểm soát truy cập

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng trong hệ thống big86 được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cụ thể, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.

5.3 Hạ tầng bảo mật

Hệ thống big86 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa (firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và được kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập. Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi sự cố.

5.4 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân người dùng, big86 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã triển khai.

big86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà big86 sử dụng:

6.1 Cookie bắt buộc

Đây là các cookie cần thiết để nền tảng big86 hoạt động đúng chức năng, bao gồm: cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật (CSRF token) và cookie lưu cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt vì chúng là điều kiện kỹ thuật tối thiểu để bạn có thể sử dụng dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích

big86 sử dụng cookie ph ân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ như trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang và luồng điều hướng của người dùng. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh trước khi xử lý, không liên kết với danh tính cá nhân.

6.3 Cookie chức năng

Nhóm cookie này ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như cài đặt hiển thị, múi giờ ưa thích và ngôn ngữ giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa mỗi khi quay lại nền tảng.

6.4 Quản lý cookie

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của big86. Ngoài ra, người dùng có thể cập nhật tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang web.

Người dùng big86 có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. big86 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để người dùng thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu big86 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu big86 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu big86 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo tên đăng nhập và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. big86 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ big86 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. big86 kiên quyết không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

big86 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm: xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký, quy trình KYC (xác minh danh tính) bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu, và hệ thống phát hiện hành vi bất thường liên quan đến độ tuổi.

Nếu big86 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đóng băng tài khoản ngay lập tức và ngừng mọi hoạt động cược
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan một cách an toàn và không thể khôi phục
• Hoàn trả số dư tiền thật còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ
• Ghi nhận sự việc vào hồ sơ bảo mật nội bộ để ngăn chặn tái đăng ký

big86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, big86 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tất cả dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

big86 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, big86 sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ big86 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách big86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website big86.io
• Telegram: @big86support