Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng big86

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể như sau:

• "big86" hay "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến big86 vận hành tại tên miền big86.io và tất cả các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ tại big86.io.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do big86 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại big86.io, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật và số dư tiền thưởng.
• "Tiền thật": số tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản kỹ thuật số tương đương mà thành viên nạp vào tài khoản big86 để đặt cược.
• "Tiền thưởng": số dư được big86 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng hoặc hoàn tiền; có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tiền thưởng mà thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• "Nền tảng": website, ứng dụng di động và tất cả các giao diện kỹ thuật số mà qua đó big86 cung cấp dịch vụ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của big86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. big86 nghiêm cấm mọi hình thức tiếp cận dịch vụ từ người chưa đủ tuổi. Khi có nghi ngờ, big86 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ bị thu hồi.

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ big86 được thiết kế và vận hành hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại khu vực địa lý của họ.

2.4 Tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại big86. Việc sở hữu nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Quy trình đăng ký tài khoản tại big86 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin khai báo khi đăng ký đều có tính ràng buộc pháp lý.

3.1 Thông tin đăng ký

Người dùng cần cung cấp các thông tin sau trong quá trình đăng ký tài khoản big86:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh — dùng để xác minh độ tuổi
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Tên đăng nhập (username) — không thể thay đổi sau khi đăng ký
• Mật khẩu — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

big86 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chụp hộ chiếu trang thông tin, và ảnh selfie cầm giấy tờ. Toàn bộ tài liệu được xử lý và lưu trữ bảo mật theo Chính sách Bảo mật của big86.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. big86 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ big86 qua live chat hoặc email [email protected].

Tất cả các giao dịch tài chính tại big86 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản kỹ thuật số được chấp nhận (USDT TRC20). big86 cam kết xử lý mọi yêu cầu nạp rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể.

4.1 Nạp tiền

Các phương thức nạp tiền được chấp nhận tại big86 bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và USDT TRC20. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đối tác thanh toán.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng tối đa 5 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. big86 không thu bất kỳ khoản phí xử lý nào đối với giao dịch rút tiền thông thường.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

big86 áp dụng chính sách chống rửa tiền (Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản phải được cược ít nhất một lần trước khi rút ra. big86 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch bị nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức.

4.4 Hoàn trả và tranh chấp giao dịch

Do tính chất của giao dịch cá cược, các khoản tiền đã được đặt cược hợp lệ sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp có tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ big86 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do big86 cung cấp đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt đi kèm từng chương trình, đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện chung này.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi được ghi rõ khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi trực tiếp ra tiền thật.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy từng chương trình.
• big86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Đặt cược hai chiều (hedging/arbitrage) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược bị nghiêm cấm và sẽ bị coi là lạm dụng khuyến mãi.

Mỗi sản phẩm và trò chơi tại big86 vận hành theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.

6.1 Tính hợp lệ của vé cược

Một vé cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống big86 xác nhận và cấp mã giao dịch. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược, big86 sẽ căn cứ vào dữ liệu ghi nhận trên máy chủ để phán quyết — không dựa trên ảnh chụp màn hình hay tuyên bố đơn phương từ phía người chơi.

6.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, big86 có quyền hủy bỏ các vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. big86 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài phần hoàn trả tiền cược gốc trong những trường hợp này.

6.3 Kết quả cuối cùng

Kết quả của tất cả các trò chơi tại big86 dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà có thực. Kết quả do hệ thống big86 công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi được xác nhận có lỗi kỹ thuật bởi đội ngũ kỹ thuật big86.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ big86. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm can thiệp hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa quá trình đặt cược
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc cơ hội arbitrage để trục lợi không chính đáng
• Câu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên big86 để gian lận kết quả
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác mà không được ủy quyền hợp pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của big86 dưới bất kỳ hình thức nào

big86 có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hoặc khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và an toàn của cộng đồng người chơi.

• Tạm ngừng tài khoản có thể xảy ra trong quá trình điều tra vi phạm, xác minh danh tính hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong thời gian tạm ngừng, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn áp dụng trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, multi-accounting hoặc hành vi phá hoại hệ thống. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu; số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, big86 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc dừng hoạt động tạm thời của nền tảng big86
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ — người chơi tự chịu rủi ro thua cược
• Sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc vấn đề kỹ thuật ở phía người dùng
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng
• Nội dung, dịch vụ hoặc hoạt động của bên thứ ba liên kết với nền tảng big86
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này

big86 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. big86 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn cược: Cài đặt số tiền cược tối đa mỗi vé cược hoặc mỗi phiên chơi
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho người chơi muốn dừng hẳn hoạt động cá cược
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá thời gian quy định

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng big86 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho big86.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của big86 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ big86.
• Tên thương hiệu "big86", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản của big86 và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng big86 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Quyền sử dụng này chấm dứt ngay lập tức khi tài khoản người dùng bị đóng hoặc khi big86 thu hồi quyền truy cập.

big86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, big86 cam kết thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ big86 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ big86.io/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày cập nhật lần cuối. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.